Conditions d'achat

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'effectuer un achat dans notre boutique en ligne. Conformément à l'obligation d'information précontractuelle dans les contrats à distance établie à l'art. 97 du décret royal législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, dans sa dernière révision, en vigueur depuis le 29 mars 2014, nous informons le consommateur des conditions qui régiront l'achat de produits offerts par notre site Web. Ces conditions ne s'appliquent pas aux clients qui ne sont pas des consommateurs finaux, qui seront régis par les conditions particulières entre les parties.

1. Identification du vendeur

Le site http://theoriginalgarden.com est la boutique en ligne de FRUTOS Y SEMILLAS DEL BOSQUE, S.L. (ci-après THE ORIGINAL GARDEN), avec le nº tva intracommunautaire ES-B47747951, dont l'adresse postale est Polígono Uno, Partida Dijous 26, 46714, Palmera, Valencia - Espagne, téléphone : +34 646 466 048 et adresse e-mail : info@theoriginalgarden.com.

2. Contenu et informations fournies sur le site web

Chez THE ORIGINAL GARDEN, nous veillons à la qualité de tous nos produits et nous nous réservons le droit de décider, à tout moment, quels produits sont proposés dans notre boutique en ligne. THE ORIGINAL GARDEN peut à tout moment ajouter ou supprimer des produits de la boutique en ligne.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées dans THE ORIGINAL GARDEN au sein de chaque fiche produit qui contient une image, la description du produit, la date de plantation et de floraison le cas échéant et les produits complémentaires susceptibles de vous intéresser. Malgré le soin scrupuleux apporté par THE ORIGINAL GARDEN à leur reproduction fidèle, les images et les couleurs des photos peuvent toutefois ne pas refléter fidèlement la réalité, en raison des caractéristiques propres au navigateur Internet ou à l'écran utilisé par l'utilisateur.

THE ORIGINAL GARDEN propose les informations commerciales de manière sincère. Ces informations peuvent, à l'occasion, contenir une erreur typographique. Dans ce cas, toujours hors de notre contrôle, nous procéderons immédiatement à sa correction. Si l'erreur typographique se produit dans l'un des prix de nos produits et qu'un client a pris une décision d'achat sur la base de cette erreur, THE ORIGINAL GARDEN en informera immédiatement le client et ce dernier aura le droit d'annuler l'achat sans aucun frais de sa part.

THE ORIGINAL GARDEN se réserve le droit de modifier à tout moment les caractéristiques des offres commerciales présentées sur le site.

3. Comment acheter

L'achat sur notre site est très simple, il suffit de suivre les étapes suivantes:

SÉLECTIONNER LE PRODUIT : Parcourez notre site web et choisissez les produits qui vous plaisent le plus, vous pouvez entrer dans la fiche de chaque produit et voir ses caractéristiques. Pour acheter un produit, vous devez cliquer sur l'onglet "AJOUTER AU PANIER" et le produit sélectionné sera automatiquement ajouté à votre panier.
RÉSUMÉ DE VOTRE PANIER : Vous pouvez continuer à naviguer sur notre site ou aller au panier pour compléter votre achat, pour ce faire vous devez cliquer avec la souris à côté de l'icône du panier situé en haut à droite du site. Une fois dans le panier, vous verrez une image du produit que vous avez sélectionné, avec son nom, le prix unitaire, le prix, les taxes applicables et vous pourrez ajouter une quantité supplémentaire ou l'éliminer de la liste en cliquant sur le bouton moins (-). Vous serez à tout moment informé du prix total de votre achat, y compris les frais d'expédition.precio total de la compra con sus gastos de envío.
S'ENREGISTRER : Vous pouvez vous enregistrer en tant que client existant si vous avez déjà fait des achats chez nous ou créer un compte en ligne. Dans cette étape, nous vous demandons de nous fournir une série de données dont nous avons besoin pour vous facturer et vous envoyer les produits que vous achetez dans notre magasin. L'avantage d'avoir un compte est que la prochaine fois que vous achèterez quelque chose chez nous, vous pourrez sauter l'étape de la saisie de vos informations de facturation et d'expédition - c'est aussi simple que cela ! Nous vous demanderons toujours votre consentement exprès pour vous envoyer des informations commerciales par voie électronique.
EXPÉDITION : dans cette étape, vous pouvez choisir la méthode d'expédition et nous vous informerons des frais d'expédition. Vous devez également accepter nos conditions générales de vente afin de poursuivre le processus d'achat.
MODE DE PAIEMENT : Vous pouvez choisir entre un paiement par virement bancaire (le traitement de la commande prendra un peu plus de temps jusqu'à ce que nous vérifiions le paiement de l'achat) ou par carte de crédit.
RÉSUMÉ DE LA COMMANDE : vous pouvez ici voir le montant total de votre achat, y compris la TVA et les frais d'expédition, et sélectionner le mode de paiement.
CONFIRMATION DE LA COMMANDE : une fois que vous avez passé votre commande, vous verrez un résumé de votre achat et vous recevrez un résumé de votre commande à l'adresse électronique que vous avez indiquée. Vous pouvez à tout moment consulter l'historique de vos commandes dans votre compte et télécharger les factures correspondantes.

4. Mode de paiement

Les modes de paiements disponibles sur notre site sont les suivants:

Paiement par carte de crédit ou de débit : vous pouvez payer par carte via la passerelle de paiement Redsys, les détails de votre carte étant protégés à tout moment. Lorsque vous sélectionnez cette option, nous vous redirigeons vers la passerelle de paiement de La Caixa. Aucun détail de carte n'est stocké sur nos serveurs, ce qui rend les paiements 100 % sûrs.
Règlement par virement bancaire : nous indiquerons le numéro de compte sur lequel le virement doit être effectué et le numéro de commande à indiquer.

5. Information sur l'expédition

Votre commande vous sera livrée dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après confirmation de votre commande. Toutefois, le délai de livraison habituel se situe entre 3 et 6 jours ouvrables à compter de la finalisation de la commande. Ces délais de livraison sont des délais moyens, et donc une estimation. Il est donc possible qu'ils varient pour des raisons logistiques ou de force majeure. En cas de retard de livraison, nous vous tiendrons rapidement informé dès que nous en aurons connaissance. Une fois que la commande a quitté notre entrepôt, nous vous envoyons un e-mail vous informant que votre commande est en cours d'expédition.

Chaque livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où le transporteur met le produit à la disposition du client, ce qui est matérialisé par le système de contrôle utilisé par le transporteur.

Les produits achetés par l'utilisateur seront expédiés par le biais du service de messagerie ou postal utilisé par THE ORIGINAL GARDEN. À cette fin, il sera nécessaire de communiquer les données d'expédition de l'utilisateur à l'entreprise collaboratrice de THE ORIGINAL GARDEN qui fournit le produit de la commande pour que l'expédition soit effectuée correctement. Le transfert, la communication et l'utilisation de ces données seront uniquement destinés à traiter l'expédition de la commande passée dans le commerce en ligne de THE ORIGINAL GARDEN. Les coûts d'une introduction incorrecte des données d'expédition dans la commande par l'utilisateur seront supportés par ce dernier. La livraison des commandes sera effectuée à l'adresse de livraison librement désignée par l'utilisateur dans le formulaire de commande. THE ORIGINAL GARDEN n'assumera aucune responsabilité lorsque la livraison du produit n'a pas lieu en raison de l'inexactitude ou de la fausseté des données fournies par l'utilisateur à cette fin, ainsi que dans le cas où la livraison ne peut pas avoir lieu pour des raisons indépendantes de la volonté de l'entreprise de transport assignée à cette fin, telles que l'absence du destinataire. La commande sera livrée le plus rapidement possible et, en tout état de cause, toujours dans un délai de trente (30) jours calendaires à compter de la date de confirmation de la commande.

Votre commande sera envoyée à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus d'achat. Les commandes non livrées au Client dans les sept jours suivant leur envoi pour des raisons non imputables à THE ORIGINAL GARDEN ou en raison de l'absence du destinataire lors de la tentative de livraison ou en raison de l'absence de la personne du destinataire à l'adresse de livraison seront retournées au vendeur, en considérant la commande comme annulée à toutes fins utiles, et en remboursant au Client, le cas échéant, l'argent versé à l'avance, en escomptant les frais d'expédition et les dommages causés, comme, par exemple, la péremption du produit qui empêche sa mise en vente, dans un délai maximum de trente jours à compter du retour de la commande dans les installations de THE ORIGINAL GARDEN, sans aucune demande de dommages et intérêts, présents ou futurs, directs ou indirects, de la part du client.

Nous expédions vers toutes les destinations en Espagne continentale, aux Baléares et dans les pays de l'Union Européenne. Nous n'expédions pas de plantes et d'accessoires aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla.

Les frais d'expédition sont indiqués dans le récapitulatif de la commande.

Lors de la livraison de votre commande, vous devez vérifier que tout est conforme à votre commande. En cas d'anomalie ou de problème avec la commande, vous devez l'indiquer sur le bon de livraison du transporteur et vous devez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de la commande par le biais de notre courrier électronique info@theoriginalgarden.com. en indiquant vos données personnelles, la commande et l'anomalie ou le problème, et nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour résoudre l'incident. Vous devez tenir compte du fait qu'il est possible qu'une même commande soit divisée en plusieurs livraisons.

6. Droit de rétractation

Le client accepte que THE ORIGINAL GARDEN l'informe, par le biais de cette information précontractuelle, de ses droits en tant que consommateur et/ou utilisateur, conformément au décret royal législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, ainsi que conformément à la loi 34/2002, du 12 octobre, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique. Conformément à cette réglementation, l'utilisateur est informé de son droit de rétractation du produit contracté, droit qui peut être exercé par tous les moyens autorisés par la loi.

Conformément aux dispositions de l'art. 102 du RDLeg 1/2007 susmentionné, dans sa rédaction actuelle donnée par la loi 3/2014, du 27 mars, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de l'achat effectué pour se rétracter, ce délai étant calculé à partir du moment où il acquiert la possession matérielle du/des article(s) acheté(s).

Nous vous informons que, conformément à l'art. 103 lettre d) du RDLeg. 1/2007, ce droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, tels que les plantes.

Vous pouvez nous notifier votre décision de rétractation du contrat en envoyant une déclaration non équivoque par courrier électronique à l'adresse info@theoriginalgarden.com. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à l'annexe A de nos conditions générales, dont l'utilisation n'est pas obligatoire mais recommandée afin de raccourcir les délais. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée à notre adresse avant l'expiration du délai correspondant.

Une fois votre demande reçue, nous vous attribuerons un numéro de retour.

Vous devez envoyer le produit dans un emballage qui le protège des chocs ou autres accidents pendant le transport, sans endommager l'emballage d'origine. Il est interdit d'écrire ou de coller quoi que ce soit sur l'emballage. L'emballage doit être en parfait état et le produit doit conserver tous ses accessoires et instructions d'origine, ainsi que les éventuels cadeaux promotionnels. Nous n'acceptons pas les retours de produits incomplets ou dont l'emballage est endommagé ou sans cadeau promotionnel.

Pour effectuer le retour, vous devez également joindre une enveloppe indiquant : le nom du titulaire de la commande (personne physique ou morale), le numéro de la commande, le numéro de retour attribué et une copie de la preuve d'achat.emos a asignarle un número de devolución.

L'exercice correct du droit de rétractation impliquera le remboursement des montants payés dans les plus brefs délais, sans que ce délai ne dépasse en aucun cas 14 jours calendaires à compter de la connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le client, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale ; dans tous les cas, les frais d'envoi du produit suite à l'exercice du droit de rétractation seront à la charge du client. Vous êtes libre de choisir l'agence qui répond le mieux à vos besoins ou qui propose les tarifs les plus compétitifs. Tant que nous n'avons pas reçu le produit, nous pouvons différer le remboursement.

7. Commandes

La tienda en línea http://theoriginalgarden.com está abierta las 24 horas del día los 365 días del año. Sin embargo, la tienda puede ser cerrada por mantenimiento. Para su comodidad, nos esforzamos en ejecutar dicho trabajo por la noche.

Existe un mínimo de compra fijado actualmente en 15 € (iva incluido, sin portes) por pedido.

Le informamos que el número de unidades disponibles de nuestros productos se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad de nuestros proveedores. En ningún caso pondremos a la venta de forma intencionada más unidades de las que dispongamos o el proveedor nos haya reservado.

THE ORIGINAL GARDEN hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de sus productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en estas condiciones.

Sólo podemos cumplir con su pedido si la dirección de entrega es un hogar u oficina en España peninsular, Baleares o Extranjero.

El cliente podrá descargarse de su “cuenta personal” los comprobantes de compra y facturas, pudiendo consultar su historial de pedidos.

La aceptación de pedido por parte del Cliente se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado. Se materializa al marcar la casilla de aceptación de las Condiciones Generales de Contratación y hacer clic en el botón “Comprar ahora”, suponiendo un pedido con obligación de pago.

THE ORIGINAL GARDEN confirmará el pedido mediante el envío de un correo electrónico a la dirección aportada por el Cliente al realizar el pedido, correo en el cual se indicarán todos los datos del mismo.

Podemos rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste. Se lo notificaremos por correo electrónico antes de cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago hecho a nosotros sin deducción:

Su información de pago es incorrecta o no verificable;
Su pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relación con un delito u otra actividad ilegal;
Se ha producido un error involuntario en el Sitio Web, por ejemplo, un error de pago, etc;
Tenemos razones para creer que eres menor de edad;
No se pudo entregar el pedido en la dirección proporcionada por usted.

8. Cancelación de pedidos antes de la entrega

Además de por los casos ya indicados de cancelación de pedidos por no poder enviarse o entregarse el pedido, el Cliente podrá cancelar un pedido antes de su envío o entrega en los siguientes supuestos y conforme a estas especificaciones:

Cancelación de pedidos no enviados

Para cancelar un pedido que aún no haya sido enviado, el Cliente deberá dirigir un correo electrónico a info@theoriginalgarden.com con su solicitud, indicando el nombre del titular del pedido y el número de pedido que desea anular.

Si el pedido había sido pagado por adelantado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente al ordenar el pedido.
Cancelación de pedidos enviados y no entregados

Si un pedido ya ha sido enviado y el Cliente no lo desea, sólo tiene que indicar al transportista que acuda a la dirección de entrega que no quiere el pedido, que desea rechazarlo y no aceptar la entrega.

Si el pedido había sido pagado por adelantado, deberá enviar un correo electrónico a info@theoriginalgarden.com, indicando el nombre del titular del pedido y el número de pedido rechazado para que, una vez recibido el producto en nuestros almacenes, se proceda al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente al ordenar el pedido. En este caso el cliente deberá correr con los gastos de envío.

9. Precios e Impuestos

Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA, durante la navegación el precio aparece sin IVA, indicándose este impuesto en el carro de la compra. Los gastos de envío se agregan por pedido. Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que THE ORIGINAL GARDEN aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos, con independencia del día en que se realice la entrega. Asegúrese de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido. Siempre le informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como posibles gastos de entrega.

Los precios que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya realizados y pagados. Nos esforzamos para evitar errores de información, pero tenga en cuenta que los errores en precios, de ortografía y otros se pueden producir de vez en cuando. Durante el proceso de confirmación del pedido verificamos los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se le cobrará la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto con usted. Si no podemos comunicarnos, rechazaremos tu pedido y se lo notificaremos por correo electrónico.

10. Política de Devoluciones y cambios

Si nos hemos equivocado y hemos mandado un producto que no ha comprado (por ejemplo por un error varietal) o llega en mal estado, lo intentaremos resolver en el menor tiempo posible, si sucede, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico indicando en el asunto ERROR EN PEDIDO en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, y nos pondremos manos a la obra. Si el error no es nuestro, sólo admitiremos la devolución de aquellos productos que se encuentren en mal estado bien por un defectuoso embalaje. Si el embalaje llega en mal estado deberá hacerlo constar en el albarán del transportista.

Independientemente del motivo de la devolución, toda devolución deberá ser previamente autorizada. Para que la devolución sea aceptada se deberán cumplir las siguientes condiciones:

Los productos deben ser devueltos en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido por parte del Cliente.
Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que los recibió, con todos sus accesorios y documentación, dentro de su envase original, e irán acompañados de la correspondiente factura de compra.
No se aceptarán devoluciones de productos defectuosos debido a la mala utilización o manipulación de los mismos por parte del Cliente. Dichos productos serán devueltos al Cliente a su cargo.
No se aceptarán devoluciones con daños producidos durante el transporte de la devolución. Estos envíos serán rechazados con orden de devolver al remitente y a su cargo. Se comunicará este extremo al Cliente para que pueda ordenar la recogida del mismo a su cargo.

Los gastos de envío de los productos devueltos correrán a cargo del cliente salvo que los motivos de la devolución sean imputables a THE ORIGINAL GARDEN, como por ejemplo que el artículo que usted haya recibido no sea el que había pedido o que estuviese defectuoso. En este caso procederemos a realizar el cambio sin coste por parte suya, remitiéndole el producto a la mayor brevedad posible.

Cuando recibamos el producto revisaremos que se cumplan las condiciones para aceptar una devolución, si la devolución se acepta, el reembolso se efectuará lo antes posible (una vez recibidos los productos) y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de devolución. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra, descontándose en todo caso los gastos de envío del producto, que corren por cuenta del cliente.

Cuando devuelva un producto podrá optar por:

Reembolso del importe pagado por el producto. Se descontará el coste del envío a la cantidad reembolsada en las devoluciones por motivos personales.
Solicitar que se envíe de nuevo la misma referencia (en los casos de devolución por fallo nuestro).
Solicitar un producto sustitutivo, teniendo en cuenta:
- En caso de que el producto sustitutivo sea del mismo importe, el cliente deberá abonar únicamente los costes del envío del producto sustitutivo.
- Si el producto sustitutivo es de precio inferior (aun aplicando el coste del envío del producto sustitutivo), se le devolvería la diferencia.
- Si el nuevo producto sustitutivo tiene un importe superior al devuelto el cliente abonará el coste de envío del producto sustitutivo y la diferencia de precio entre los productos.

11. Garantía

Conforme a los arts. 114 y siguientes del RDLeg. 1/2007, por los que se regulan las disposiciones generales sobre garantía de los productos de consumo, le informamos que, nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de entrega del producto, salvo aquellos que por su naturaleza perecedera tengan un periodo de caducidad inferior como sucede con las plantas. Durante los seis primeros meses, el defecto que pueda presentar el producto se presume que es originario del productor, salvo prueba en contrario. A partir del sexto mes y antes de los dos años, el cliente deberá demostrar que el defecto que ahora presenta era originario de fábrica.

THE ORIGINAL GARDEN actúa en calidad de productor así como de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se presentan a la venta no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.

En el caso de productos defectuosos, THE ORIGINAL GARDEN procederá, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario.
Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

En caso de que se detecte algún tipo de anomalía o defecto el usuario deberá ponerse en contacto con THE ORIGINAL GARDEN siguiendo el presente procedimiento:

Envía un email a nuestro servicio de Atención al Cliente info@theoriginalgarden.com explicando el problema del artículo y mandando toda la información posible (fotos, vídeos, etc…).
Recibirás un formulario por correo electrónico. Sigue todas las instrucciones que aparecen en él.

Recuerda que la garantía no cubre el desgaste provocado por el uso habitual de los artículos ni tampoco por una mala utilización de los mismos. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, fuerza mayor, caso fortuito, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de THE ORIGINAL GARDEN.

12. Fotografías de los productos

La fotografía de los productos que puede ver en nuestra web no es contractual, es decir, los colores pueden tener diferente tonalidad en diferentes pantallas de ordenador o en impresiones de impresora, así como la imagen siempre puede variar un poco de la realidad si bien nos esforzamos para que las mismas reflejen los más fielmente posible el producto ofertado.

13. Obligaciones del cliente

El cliente de THE ORIGINAL GARDEN se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla THE ORIGINAL GARDEN.

Las presentes condiciones de compra no constituyen una licencia al cliente para el uso del nombre comercial, las marcas, los contenidos, diseños, fotografías, estructura, etc… cuya titularidad pertenece a THE ORIGINAL GARDEN. El cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web http://THE ORIGINAL GARDEN.com y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular, pudiendo ampliar esta información en el aviso legal de la web.

15. Seguridad, confidencialidad y protección de datos

THE ORIGINAL GARDEN garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line mediante tarjeta se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

THE ORIGINAL GARDEN garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a THE ORIGINAL GARDEN o a sus empleados, serán objeto de tratamiento por THE ORIGINAL GARDEN. Puede consultar nuestra política de protección de datos aquí

16. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas en nuestra tienda on line se someten a la legislación española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del domicilio del consumidor.

El contrato se formalizará en español.

17. Resolución de litigios en línea en materia de consumo

Conforme a lo dispuesto en el art. 14.1 del Reglamento de la UE nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, THE ORIGINAL GARDEN le informa de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Última actualización el 02 de abril de 2020