Estimad@s Amig@s
Todos estamos viviendo situaciones excepcionales y anómalas en estos tiempos y nos estamos adaptando a nuevas situaciones. Esperamos que todos vosotros y vuestros familiares estéis sanos, y si no es así, ¡mucho ánimo y recuperaros pronto!
Desde TheOriginalGarden queremos estar con todos vosotros y ayudaros a poder realizar vuestra afición más querida, más aún ahora que pasamos más tiempo en casa y que no hay mucha alternativa al e-commerce….
Por ello estamos intentando prestar el mismo servicio que siempre, preservando la salud de nuestros equipos de logística y producción, los únicos que no pueden realizar teletrabajo. También estamos viendo día a día posibles soluciones de envío de pedidos, aunque en ocasiones puede que los plazos de entrega se alarguen. Rogamos paciencia, y en caso de no ser posible la entrega, nos haremos responsables de los gastos ocasionados.
ACTUALIZACIÓN 26 DE MARZO DE 2020 - Reactivamos la entrega de pedidos de semillas a los siguientes países: Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia, Hungría, Irlanda, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia. No obstante, las entregas pueden demorarse varios días, por lo que preferimos cancelar el envió de plantas para evitar que lleguen en mal estado. Como les comentamos, las informaciones de las empresas de logística cambian día a día y no todas garantizan el mismo servicio, por lo que rogamos estén atentos a nuevas actualizaciones.
Desgraciadamente, debido a la situación sanitaria que sufrimos, nos vemos obligados a cancelar el comercio a destinos fuera de España desde ahora y hasta nuevo aviso. Las empresas de transporte así nos lo han sugerido, pues no pueden garantizar la entrega en otros países, y con el fin de evitar posibles pérdidas de mercancía hemos tenido que tomar esta medida.
Confiemos en que esta situación dure lo menos posible. Mientras, debemos ser paciente y responsables y confinarnos en casa precisamente para que todos podamos volver a la normalidad cuanto antes.
Os mantendremos informados como evolucionan las cosas, pero mientras, ¡¡¡contad con nosotros para preparar la primavera!!!
Un saludo, cuidaros mucho
TheOriginalGarden